Gouvernance et structure administrativeOrganigrammes
Voici l'organigramme de la SAAQ et ceux de ses 7 vice-présidences.
Président du conseil d’administrationKonrad Sioui
- Comité de gouvernance et d'éthique : Sylvie Thivierge
- Comité des technologies de l'information et de la cybersécurité : Corinne Charette
- Comité de la sécurité routière, des clientèles et des ressources humaines : Christian Cyr
- Comité actif-passif et audit : Louise Turgeon
- Direction de la vérification interne et de l'évaluation des programmes : Daniel Pelletier
- Direction générale principale CASA : Caroline Foldes-Busque
- Qualité, essais et déploiement : Jérôme Paradis, intérim
- Systèmes, solutions et expertises : Danny Pageau
- Livraison des processus et produits d’affaires : Martin Lemaire
- Transformation : Suzie Coderre
- Stratégies numériques et de la performance : Martin Lemaire
- Architecture d’entreprise et stratégies numériques : Joëlle Beaupré-Lavoie, intérim
- Gouvernance du portefeuille de projets et méthodologies : Dominic Boutet
- Bureau de programme CASA : Élodie Hudon-Chabot
- Planification, suivi financier et soutien aux projets : Élodie Hudon-Chabot
- Transformation VPEN, agilité et amélioration continue : Leonie Lavoie-Bel
- Données et des services analytiques : Maurice Guénard
- Direction des services analytiques : Abdelhamid Benmoussa, intérim
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- Services analytiques : Abdelhamid Benmoussa
- Expertise et pratiques en services analytiques : Abdelhamid Benmoussa, intérim
- Gouvernance et gestion des données et de l'information : Sonia Simard
- Services numériques : Caroline Foldes-Busque
- Livraison services numériques client : Denis Dinel
- Relations clients : Claudia Genois
- Privilège de conduire : Lysanne Ratté
- Privilège de circuler : Daniel Melançon, intérim
- Contrôle du transport : Eid Joseph
- Comptes clients, encaissement et comptabilité : Maxime Mercier, intérim
- Services numériques, employés, partenaires et projets majeurs : Lyne Pouliot
- Expertise en conception hors SAP : Denise Sauvageau
- Projets majeurs : Julie Larochelle, intérim
- Services numériques à l'organisation (RH, RM, GRP) : Christian Fortier
- Service du développement et de l’évolution des solutions de soutien à l’organisation : Diane-Emmanuelle Kuhn
- Soutien services numériques : Christian Dionne
- Direction de la conception et de l’évolution des solutions mission : Thérèse Vachon
- Expertise et opérations des solutions numériques : Danny Pageau
- Expertise SAP, progiciel et architecture de solution : vacant
- Expertise développement : SaiHo Yuen
- Expertise en gestion documentaire : SaiHo Yuen, intérim
- Opération et déploiement des solutions numériques : Jérôme Paradis, intérim
- Centre de contrôle des opérations : Éric Martin
- Centre d'essais : Marilyn St-Onge
- Déploiement et soutien aux opérations : Maryse Lévesque, intérim
- Centre de support CASA : Lyne Pouliot, intérim
- Infrastructure technologique : Jacques Lafond et Bruno Coulombe
- Infrastructure technologique de mission et architecture technologique : Bruno Coulombe
- Architecture technologique : Gilles Laquerre, intérim
- Composantes progiciels : Dany Gravel
- Infrastructure technologique : Germani Chadi
- Infrastructure technologique d'entreprise et soutien à l'exploitation : David Francovic, intérim
- Télécommunications : David Francovic
- Objets connectés : Éric Clouâtre
- Sécurité de l’information : Steve Bolduc
- Gouvernance, architecture et conception : Mélanie Duchesne
- Programme de sécurité de l'information : Pascal Doyon, intérim
- Opération et surveillance : Patrick Dufour
- Direction du suivi et du soutien administratif VPEN : Vacant
- Direction générale des finances : Annie Larivière
- Direction des opérations financières : Danielle Gastonguay
- Service des opérations financières : Vicky Mathieu
- Direction du budget : Caroline Bernard
- Direction de l'expertise financière et de la tarification administrative : Rémi Crépin
- Direction générale de l’actuariat : Marie-Hélène Malenfant
- Direction de la tarification d’assurance : Jean-François Chevarie
- Direction du passif actuariel : Marie-Hèlène Malenfant, intérim
- Direction de la capitalisation et des placements : Vacant
- Direction générale des acquisitions et du contrôle organisationnel : Vicky Maranda
- Direction de la gestion et de la conformité contractuelles : Marc-André Toupin
- Service des achats organisationnels : Anne-Josée Boilard, intérim
- Service des opérations contractuelles : Hugues St-Louis
- Service des enquêtes : Régis Laforge
- Direction des risques et du contrôle organisationnel : Sandrine Bellenfant
- Direction exécutive et bureau de la coordination : Myriam Régnier
- Service de l’allocation des ressources : Nathalie Fleury
- Direction générale des services clients Est : Anne-Renée Beaulieu
- Direction générale adjointe de la coordination des services à la clientèle : Tony Beaulieu
- Service du soutien technique et de la qualité : Djamil Berbachi
- Service du soutien à la coordination des services à la clientèle : Jeannot Gagnon
- Service du soutien au programme en sécurité routière : Julie Plante
- Direction régionale Québec – Estrie – Mauricie – Centre-du-Québec : Julie Guillemette
- Service de la prestation de services – Estrie – Centre du Québec : Dominique Lessard
- Centre de services Drummondville : Nathalie St-Laurent
- Centre de services Sherbrooke : Sandy Picard
- Centre de services Victoriaville : Nancy Thiverge, intérim
- Service de la prestation de services – Mauricie – Portneuf : Pascale Lortie
- Centre de services Donnacona : Baptiste Brochu
- Centre de services Shawinigan : Youssef Yakhri, intérim
- Centre de services Trois-Rivières : Nathalie Roy
- Service de la prestation de services – Chaudière-Appalaches : Nicolas Chabot
- Centre de services Lévis : Geneviève Desjardins
- Centre de services Montmagny : James Vachon, intérim
- Centre de services Saint-Joseph-de-Beauce : Étienne Gilbert
- Centre de services Thetford Mines : James Vachon, intérim
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DRCQ : Claude-Frédérick Forest
- Centre de services Baie-Saint-Paul : Mélanie Julien, intérim
- Centre de services Hamel : Nicole Pelletier
- Centre de services Lebourgneuf : Nancy Lepage
- Direction régionale Saguenay-Lac-Saint-Jean – Est-du-Québec : Isabelle Cutnam
- Service de la prestation de services – Saguenay – Lac St-Jean : Karl Blanchette
- Centre de services Roberval : Ariane Pagé
- Centre de services – Services Québec Roberval : vacant
- Centre de services Saguenay : Nancy Fortin
- Centre de services Alma : Ariane Pagé
- Service de la prestation de services – Côte-Nord : Karl Blanchette
- Centre de services Sept-Îles : Julie Chiasson
- Centre de services Baie-Comeau : Katy Beaulieu
- Service de la prestation de services – Bas St-Laurent, Gaspésie et les Îles : François Dumont
- Centre de services Bonaventure : Nadine Appelby
- Centre de services Gaspé : Jean Denis, intérim
- Centre de services Îles-de-la-Madeleine : Nadine Appleby, intérim
- Centre de services Matane : Bruno Rioux
- Centre de services Rimouski : Patrick Lavoie
- Centre de services Rivière-du-Loup : Mathieu Morin, intérim
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DREQ : Marie-Claude Hamel
- Direction générale des services clients Ouest : Caroline Pilon
- Direction régionale Montréal – Montérégie : Élisabeth Demers
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DRMM : Geneviève Viau
- Service de la prestation de services – Réseau Montréal métropolitain : Benoît Perreault
- Centre de services Longueuil : Élisabeth Grogg
- Centre de services Dorval : Flavien Ngatta
- Centre de services Langelier : Moustapha Samb
- Service de la prestation de services – CS Henri-Bourassa : Marie-Ève Boyer
- Centre de l'évaluation pratique : Demondji Mathieu Gbaguidi
- Centre de l'émission du permis et de l'immatriculation : Tshibi Tshiabu Mwamba
- Centre de l'admissibilité des nouveaux résidents : Ammar Othmani
- Service de la prestation de services - Montérégie : Raphaël Lambert
- Centre de services Granby : Jacynthe Christin, intérim
- Centre de services Saint-Hyacinthe : Vacant
- Centre de services Saint-Jean-sur-Richelieu : Vacant
- Centre de services Salaberry-de-Valleyfield : Jean-François Bougie
- Centre de services Sorel-Tracy : Gaétan Goudreault
- Direction régionale – Ouest-du-Québec : Isabelle Guimond
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DROQ : Abdelghani Laghribi
- Service de la prestation de services – Lanaudière – Laurentides : Ariana Maria Arias
- Centre de services Joliette : Diane Paradis
- Centre de services Saint-Jérôme : Chantal Desloges
- Centre de services Lachute : Martin Cloutier, intérim
- Centre de services Mont-Laurier : Diane Paradis, intérim
- Service de la prestation de services – Outaouais – Abitibi – Grand Nord : Julie Camirand
- Centre de services Gatineau : Christine Joly-Parisien
- Centre de services Val-d'Or : Jérôme Ferron
- Centre de services Rouyn-Noranda : Yves Lapointe
- Centre de services Ville-Marie : Geneviève Moore
- Centre de services La Sarre : Maude Lefebvre
- Service de la prestation de services Laval : Josée Monette
- Centre de l’évaluation Laval : Vacant
- Centre de l’émission du permis et de l’immatriculation Laval : Martha Lucia Acevedo Fonseca
- Direction générale principale du soutien et de l'évolution des services : Karine Morneau, intérim
- Direction de la coordination et du soutien : Myriam Régnier
- Direction générale du développement en accès sécuritaire et des partenariats : Karine Morneau, intérim
- Direction du partenariat d'affaires : Kim Prévost, intérim
- Direction de l’évolution de la culture d’expérience client : Vacant
- Direction de l’assurance qualité et des risques : Guylaine Cochrane
- Direction du conseil et des orientations en accès sécuritaire : Kim Prévost, intérim
- Direction des programmes éducatifs en accès sécuritaire : Marie-Ève Bergeron
- Direction générale évolution des services et soutien à la performance : Jean-François Doré, intérim
- Direction du soutien à la mise en œuvre des changements : Jean-François Doré
- Service des stratégies de déploiement opérationnel des changements : Annie Robitaille
- Direction du développement des compétences et des savoirs : Marion Pronovost
- Service de la formation des équipes en service à la clientèle : Marion Pronovost, intérim
- Direction du soutien et de l'amélioration des services à la clientèle : Shifra Desjardins-Arsenault
- Service à la mise en œuvre de mandats spéciaux : Nicolas Vincent
- Service de l'immatriculation et du permis de conduire : Alain Déry
- Service du soutien à l’encadrement des usagers du réseau routier : Nicoleta Timis
- Service de l'analytique et de l'intelligence d'affaires : Charles Allard-Bergeron
- Direction générale des services du comportement et de la santé des clients: Patrick Morin
- Direction de l’accompagnement en comportement et en santé des clients : Geneviève Caron
- Service à la clientèle et au suivi du privilège de circuler : Sylvie Pérusse
- Service de l’évaluation médicale : Annie Lamontagne
- Service de la planification et de la coordination de la prestation de services DSURR : Sébastien Plante
- Service de la révision : Sébastien Plante
- Service du suivi et de l'amélioration des opérations : Nesrine Ouerghi
- Service du comportement : Chantal Deblois
- Direction générale de l'évolution et de la performance : Carl Gauthier
- Service de la formation et du perfectionnement : Éric Hugron
- Direction des politiques, de la performance et des relations avec le milieu : Stéphane d’Amours
- Service de la planification et de l'expérience client : Yan Harvey
- Service de l'évolution et du développement organisationnel : Vacant
- Direction du soutien exécutif, des préventions et des relations médias : Renée Boulet
- Direction générale du soutien aux opérations : Claude Pigeon
- Direction du soutien aux activités de contrôle : Triantafilli Velmahos, intérim
- Centre des communications opérationnelles : Valérie Lussier
- Service du contrôle des entreprises : Caroline Beneteau
- Direction de l’approvisionnement : Martine Légaré
- Direction du soutien aux mandataires : Marissa Charbonneau
- Direction générale de l’expertise légale et de la sécurité des véhicules : François Fortin
- Direction régionale – Ouest-du-Québec : Luc Gagné
- Direction régionale adjointe de l'Ouest du Québec : Pierre Isabelle
- Service du CR Abitibi-Témiscamingue – Nord-du-Québec : Christian Carré
- Service du CR Laurentides : Michel Ianniciello
- Service du CR Montréal-Est – Laval-Est : Éric Gauvreau
- Service du CR Montréal-Ouest – Laval-Ouest : Louis Bergeron
- Service du CR Montérégie-Est : Sylvain Raymond
- Service du CR Montérégie-Ouest : Dominic Guy
- Service du CR Outaouais : Éric Ennis
- Service du CR Saint-Hyacinthe : Michel Gadbois
- Service du CR Vaudreuil-Soulanges : Ghislain Bonin
- Service du CR Lanaudière : Gilles Diamond
- Direction régionale Est-du-Québec : Régis Gagnon
- Direction régionale adjointe de l'Est du Québec : Stéphan Sheehy
- Service du CR Bas-Saint-Laurent-Est – Gaspésie : Dany Roby
- Service du CR Bas-Saint-Laurent-Ouest : Serge Dubé
- Service du CR Capitale-Nationale : François Beaulieu
- Service du CR Chaudière-Appalaches : Stéphane Thivierge
- Service du CR Côte-Nord : Vincent Hammond
- Service du CR Estrie : Vacant
- Service du CR Mauricie – Centre-du-Québec : Paul Lemire
- Service du CR Saguenay–Lac-Saint-Jean : Sylvain Simard
- Direction du soutien et du suivi administratif : Nathalie Albert
- Direction générale des services centralisés aux accidentés : Stéphanie Turcotte
-
- Direction des réclamations centralisées : Stéphanie Turcotte, intérim
- Service des grièvement blessés et décès : Sonia Landry, intérim
- Service des activités spécialisées : Marilyn Mercier
- Service de courte durée : Nancy Dubé
- Direction des relations avec la clientèle accidentée : Guylaine Brochu
- Service de longue durée : Nathalie Dubeau
- Centre des relations avec la clientèle – A : Patrick Martel, intérim
- Centre des relations avec la clientèle – B : Marie-Ève St-Amand
- Direction de l’admissibilité des réclamations des accidentés : Michèle Langlois
- Service de la répartition et de l’admissibilité : Marie-Ève Barbeau
- Service de la gestion des dossiers : Vichy Desmeules
- Direction générale du soutien en services aux accidentés : Yvon Théberge
-
- Direction de l’amélioration continue : Caroline Côté
- Service de l'optimisation des processus et de la formation : Marcelle Huntington
- Service du pilotage : Chantal Roussy
- Direction des analyses et des contrôles en indemnisation : Manon Guy
- Direction du conseil et du soutien en indemnisation : Elaine Olivier
- Service de l'assurance qualité et de l'information de gestion : Nadia Croteau
- Service du conseil en indemnisation : Caroline Turgeon, intérim
- Direction du partenariat : Caroline Richer
- Direction générale des services régionalisés aux accidentés : Yannick Bouchard
- Direction de l’expertise conseil en santé : Chantal Vincent
- Direction des réclamations régionalisées – Ouest du Québec : Suzanne Grenier
- Service aux accidentés Montréal-Est, Abitibi-Témiscamingue, Nord-du-Québec, Outaouais : Karine Breault
- Service aux accidentés Laval, Lanaudière : Caroline Levasseur
- Service aux accidentés Montréal-Ouest, Laurentides : Isabelle Doyon
- Service de la révision administrative – Ouest du Québec : Maude Gariépy
- Direction des réclamations régionalisées – Est du Québec : Karyn Brochu
- Service aux accidentés Chaudière-Appalaches, Bas-Saint-Laurent, Gaspésie, Estrie : Lisa Dussault
- Service aux accidentés Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Mauricie, Centre-du-Québec-Nord : Marie-France Bélanger
- Service aux accidentés Montérégie, Centre-du-Québec-Sud : Sylvie Brosseau
- Service de la révision administrative – Est du Québec : Brigitte Paradis
- Direction générale des relations avec les assurés : Claudette Viau
- Direction des opérations centralisées : Stéphane Rodrigue
- Service aux entreprises : Sophie Michel
- Service aux particuliers : Carole Lachance
- Direction des relations avec la clientèle : Christiane Gagné et Dominique Dassylva
- Centre des relations avec la clientèle de Montréal-1 : Joanick Laforest
- Centre des relations avec la clientèle de Montréal-2 : Sonia Amalou
- Centre des relations avec la clientèle de Montréal-3 : Marie-Josée Robillard
- Centre des relations avec la clientèle de Québec : Sonia Amalou, intérim
- Centre des relations avec la clientèle de Murdochville : Glen Watson
- Service de la planification et de la coordination de la prestation de services : vacant
- Centre de performance des centres de relation avec la clientèle : Lucie Paradis
- Service de la relation avec les CRC : Mylène Pouliot
- Service de l'évolution des CRC de l'ASRR : Jérôme Grégoire
- Direction des stratégies de partenariats en sécurité routière : Éric Santerre
- Service des partenariats et des relations avec le milieu : Marie-Claude Breton
- Direction générale de la recherche et du développement en sécurité routière : Lyne Vézina
- Direction de la recherche en sécurité routière : Maxime Brault
- Direction du développement en sécurité routière : Pierre-Olivier Sénéchal, intérim
- Direction générale des communications et des relations publiques : Béatrice Farand
- Direction de la production, du Web et de l'administration : Ugo Demetriade
- Service des communications numériques : Myriam Claveau
- Service des stratégies de communication - Expérience client et employé : Lucie Laviolette
- Service des stratégies de communication - Sécurité routière : Caroline Fraser
- Direction du soutien exécutif et administratif : Audrey Chaput
- Direction générale des ressources humaines : Olivier Bouchard
- Service de la gestion de la main d’œuvre : Nathalie Ouellet
- Service du développement des personnes et de l’organisation : Danny Miller
- Service de la santé et des relations de travail : Samuel Lessard-Gauvin
- Service Organisation administrative, information et planification : Monia Picher
- Direction des ressources matérielles et immobilières : François Tailleur
- Service de la gestion des ressources matérielles : Christian Roy
- Service de la gestion immobilière : Daniel Lavoie
- Service de la gestion intégrée des espaces et des documents : Sébastien Drouin
- Direction des relations gouvernementales et du soutien administratif : Nadia Fournier
- Direction générale des affaires juridiques et du contentieux : Christine Claraz
-
- Direction de la législation et de l’accès à l’information : Nathalie Jacques
- Direction du conseil juridique : Olivier Dussault
- Direction du contentieux Québec : Julie Gauthier
- Direction du contentieux Montréal : Martin Boisvert
- Direction générale des partenariats et de la performance corporative : Guillaume Morand
- Direction de la performance corporative : Sébastien Boiteux
- Bureau-conseil en éthique : Marie-Hélène Dufour
Dernière modification : 3 octobre 2023
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