Gouvernance et structure administrativeOrganigrammes
Voici l'organigramme de la SAAQ et ceux de ses 6 vice-présidences.
Président du conseil d’administrationKonrad Sioui
- Comité de gouvernance et d'éthique : Michel R. Saint-Pierre
- Comité des technologies de l'information : Corinne Charette
- Comité des clientèles et ressources humaines : Conrad Lord
- Comité actif-passif et vérification : Louise Turgeon
- Direction générale des affaires juridiques et Secrétariat général : Gisèle Gauthier
- Direction de la législation et de l’accès à l’information : Nathalie Jacques
- Direction des affaires litigieuses et du conseil juridique : Olivier Dussault
- Direction de la vérification interne et de l'évaluation des programmes : Daniel Pelletier
- Direction générale de la performance : Guillaume Morand
- Direction de la performance organisationnelle : Sébastien Boiteux
- Centre de support CASA : Maurice Guénard
- Service de solution et maintenance de la solution d’affaires : Christian Fortier, int.
- Service de soutien et maintenance de la solution technologique : Jérôme Paradis, int.
- Centre d’opérations : Jérôme Paradis
- Direction de la gouvernance, de l’architecture d’entreprise et de la transformation VPRHMSN : Catherine Bourque-Barrette
- Bureau de la transformation VPRHMSN : Léonie Lavoie-Bel
- Direction du chantier centre de relations avec la clientèle : Caroline Auger
- Direction générale principale CASA : Caroline Foldes-Busque
- Qualité, essais et déploiement : Kathleen Hudon
- Systèmes, solutions et expertises : Martin Lemaire
- Livraison des processus et produits d’affaires : Guy Brisson
- Transformation : Suzie Coderre
- Direction générale de l’agilité et de la performance : Sylvain Cloutier
- Bureau de programme CASA : Sylvain Cloutier
- Service du bureau de projets, de l’expertise agile et des méthodologies : Dominic Boutet
- Service de la planification et de la gestion globale des budgets : Élodie Hudon-Chabot
- Direction générale des solutions du patrimoine : Lyne Pouliot
- Service du développement et de l’évolution des solutions de soutien à l’organisation : Diane-Emmanuelle Kuhn
- Service du soutien à la clientèle des technologies de l’information : Christian Dionne
- Direction de la conception, du développement et de l’évolution des solutions mission : Thérèse Vachon
- Service de la conception des solutions de mission : Denise Sauvageau
- Direction générale de l'infrastructure technologique : Jacques Lafond
- Direction de l’architecture et de l’infrastructure : Bruno Coulombe
- Service réalisation, soutien et évolution des solutions technologiques CASA : Dany Gravel
- Service de l’architecture et de l’intégration technologique : David Francovic
- Direction des projets : Jean-François Déry
- Service des opérations et des plateformes réseau et centrale : Chadi Germani
- Service des plateformes téléphonie et locale : Éric Clouâtre
- Direction générale de la sécurité de l’information : Damien Bilodeau
- Direction de la gouvernance, de l'architecture et de la réalisation des projets SI : Steve Bolduc
- Service de la surveillance et de la gestion opérationnelle : Patrick Dufour
- Direction générale des ressources humaines : Olivier Bouchard
- Service à la clientèle en ressources humaines (VPAPSPR-VPFCO-VPASRR) : Vacant
- Service à la clientèle en ressources humaines (PCD-VPCRSV-VPRHMSN-VPIA) : Vacant
- Service à la clientèle en ressources humaines : Josée-Anne Castonguay
- Service du développement en ressources humaines et de l’assurance-qualité : Vacant
- Direction des ressources matérielles et immobilières : François Tailleur
- Service de la gestion des ressources matérielles : Sébastien Drouin
- Service de la gestion immobilière : Daniel Lavoie
- Direction du suivi et du soutien administratif VPRHMSN : Maude Daoust
- Direction générale des finances : Élaine Olivier, int.
- Direction des opérations financières : Danielle Gastonguay
- Direction du budget et de l’analyse de rentabilité : Rémi Crépin, int.
- Direction générale de l’actuariat : Marie-Hélène Malenfant
- Direction de la tarification d’assurance : Jean-François Chevarie
- Direction du passif actuariel : Marie-Hélène Malenfant, int.
- Direction de la capitalisation et des placements : Maryse Tremblay-Lavoie, int.
- Direction générale des acquisitions, de l’amélioration et du contrôle organisationnel : Yvon Théberge
- Direction de la gestion et de la conformité contractuelles : Vicky Maranda
- Service des achats organisationnels : Luc Lavoie
- Service des opérations contractuelles : Marc-André Toupin
- Direction des risques et du contrôle organisationnel : Sandrine Bellenfant
- Direction du soutien administratif : Terry Hébert
- Service de la logistique et du soutien administratif : Julie Ayotte
- Direction exécutive et bureau de la coordination : Sylvain Gingras
- Direction générale des services à la clientèle décentralisés : Anne-Renée Beaulieu
- Service du soutien technique et de la qualité : Djamil Berbachi
- Direction régionale – Ouest-du-Québec : Véronique Bélisle
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DROQ : Abdelghani Laghribi
- Centre de services Gatineau : Christine Joly-Parisien
- Centre de services Joliette : Diane Paradis
- Centre de services Lachute : Alain Milmore
- Centre de services La Sarre : Yves Lapointe
- Centre de services Laval : Nathalie Dubois
- Centre de services Mont-Laurier : Karine Mousseau
- Centre de services Rouyn-Noranda : Yves Lapointe
- Centre de services Saint-Jérôme : Alain Milmore
- Centre de services Val-d'Or : Jérôme Ferron
- Centre de services Ville-Marie : Yves Lapointe
- Direction régionale Québec – Estrie – Mauricie – Centre-du-Québec : Claudine Juneau
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DRCQ : Jean-François Champoux
- Centre de services Baie-Saint-Paul : Stéphane Sheehy
- Centre de services Donnacona : Pascal St-Georges, int.
- Centre de services Drummondville : Nathalie St-Laurent
- Centre de services Hamel : Pascal St-Georges, int.
- Centre de services Lebourgneuf : Stéphane Sheehy
- Centre de services Lévis : Geneviève Desjardins
- Centre de services Montmagny : Geneviève Desjardins
- Centre de services St-Joseph-de-Beauce : René Goulet
- Centre de services Shawinigan : Nathalie Roy
- Centre de services Sherbrooke : Sandy Picard
- Centre de services Thetford Mines : René Goulet
- Centre de services Trois-Rivières : Nathalie Roy
- Centre de services Victoriaville : Nathalie St-Laurent
- Direction régionale Saguenay-Lac-Saint-Jean – Est-du-Québec : Marc Duval
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DREQ : Chrystel Brochu
- Centre de services Alma : Nancy Fortin
- Centre de services Baie-Comeau : Julie Chiasson
- Centre de services Bonaventure : Chrystel Brochu, int.
- Centre de services Gaspé : Chrystel Brochu, int.
- Centre de services Îles-de-la-Madeleine : Chrystel Brochu, int.
- Centre de services Matane : Lise Paquet
- Centre de services Rimouski : Patrick Lavoie, int.
- Centre de services Rivière-du-Loup : Patrick Lavoie, int.
- Centre de services Roberval : Lise Lavoie, int.
- Centre de services – Services Québec Roberval : Lise Lavoie, int.
- Centre de services Saguenay : Cynthia Bouchard, int.
- Centre de services Sept-Îles : Julie Chiasson
- Direction régionale Montréal – Montérégie : Élisabeth Demers
- Service du soutien à la prestation intégrée de services DRMM : Geneviève Viau
- Réseau Montréal métropolitain : Benoît Perreault, int.
- Centre de services Longueuil : Benoît Perreault
- Centre de services Dorval : Manon Villeneuve
- Centre de services Langelier : Robert Charland
- Centre de services Henri-Bourassa : Isabelle Guimond
- Centre de l'évaluation pratique : vacant
- Centre de l'émission du permis et de l'immatriculation : Hélène Maurais
- Centre de l'admissibilité des nouveaux résidents : Ammar Othmani
- Réseau de la Montérégie : Raphaël Lambert
- Centre de services Granby : Patsy Guérette
- Centre de services Saint-Hyacinthe : Raphaël Lambert
- Centre de services Saint-Jean-sur-Richelieu : Flavien Ngatta
- Centre de services Salaberry-de-Valleyfield : Jean-François Bougie
- Centre de services Sorel-Tracy : Marie-Chantal McKenzie
- Direction générale des services à la clientèle centralisés : Caroline Pilon
- Direction du suivi des usagers du réseau routier : Geneviève Caron
- Service à la clientèle et au suivi du privilège de circuler : Sylvie Pérusse
- Service de l’évaluation médicale : Annie Lamontagne
- Service de la planification et de la coordination de la prestation de services DSURR : Sébastien Plante
- Service de la révision : Sébastien Plante
- Service du suivi et de l'amélioration des opérations : Chantal Deblois
- Service du comportement : Nathalie Normand
- Direction des opérations centralisées : Steve Saint-Laurent
- Service aux entreprises : Sophie Michel
- Service aux particuliers : Lise Barbeau
- Service de la diffusion et de la liaison avec les corps policiers : Carole Lachance
- Direction des relations avec la clientèle : Denis Julien
- Centre des relations avec la clientèle de Montréal-1 : Joanick Laforest
- Centre des relations avec la clientèle de Montréal-2 : Sonia Amalou
- Centre des relations avec la clientèle de Montréal-3 : Marie-Josée Robillard
- Centre des relations avec la clientèle de Québec : Jérôme Grégoire
- Centre des relations avec la clientèle de Murdochville : Glen Watson
- Service de la planification et de la coordination de la prestation de services : Mylène Pouliot
- Direction générale principale du soutien et de l'évolution des services : Jean-Philippe McKenzie
- Direction de la coordination et du soutien : Myriam Régnier
- Direction générale des projets stratégiques : Patrick Morin
- Direction de l’évolution de la culture d’expérience client : Nathalie Maheux
- Direction de l’évolution de la prestation des services : Guylaine Cochrane
- Direction de l’évolution du cadre normatif et des partenariats d’affaires : Renée Delisle
- Direction de l’évolution des services en accès sécurité au réseau routier : Marie-Ève Bergeron
- Direction générale de l’intégration des changements : Karine Morneau
- Direction du soutien à la mise en œuvre des changements : Richard Leclerc
- Service des stratégies de déploiement opérationnel des changements : Annie Robitaille
- Bureau de coordination du développement des superutilisateurs : Linda Lachance, int.
- Service de réalisation des travaux préparatoires au déploiement : Julie Plante
- Direction du développement des compétences et des savoirs : Marion Pronovost
- Direction du soutien et de l'amélioration des services à la clientèle : Karine Morneau int.
- Service à la mise en œuvre de mandats spéciaux : Nicolas Vincent
- Service de l'immatriculation et du permis de conduire : Alain Déry
- Service du soutien à l’encadrement des usagers du réseau routier : Nicoleta Timis
- Service de l'analytique et de l'intelligence d'affaires : Sylvie Couture
- Direction générale du développement et de la performance : Pierre-André Cyr
- Direction de la formation et du perfectionnement : Éric Hugron, int.
- Direction des politiques, de la planification et du soutien administratif : Éric Drouin
- Service de la planification du développement et du soutien administratif : Yan Harvey
- Service de la transformation et de la gestion du changement : Isabelle Tremblay
- Direction du conseil et de la prévention : Nathalie Ouellet
- Direction générale du soutien aux opérations : Claude Pigeon
- Direction du soutien aux activités de contrôle : Éric Bonin
- Centre des communications opérationnelles : Éric Bonin
- Direction de l’approvisionnement et du pilotage des systèmes : Martine Légaré
- Service du soutien aux mandataires : Marissa Charbonneau
- Direction générale de l’expertise légale et de la sécurité des véhicules : François Fortin
- Direction régionale – Ouest-du-Québec : Luc Gagné
- Direction régionale adjointe de l'Ouest du Québec : Pierre Isabelle
- Service du CR Abitibi-Témiscamingue – Nord-du-Québec : Gilles Maltais
- Service du CR Laurentides : Ghislain Bonin
- Service du CR Montréal-Est – Laval-Est – Lanaudière : Éric Gauvreau
- Service du CR Montréal-Ouest – Laval-Ouest : Louis Bergeron
- Service du CR Montérégie-Est : Sylvain Raymond
- Service du CR Montérégie-Ouest : Dominic Guy
- Service du CR Outaouais : Éric Ennis
- Service du CR Saint-Hyacinthe : France Dubé
- Direction régionale Est-du-Québec : Régis Gagnon
- Direction régionale adjointe de l'Est du Québec : Stéphane D’Amour
- Service du CR Bas-Saint-Laurent – Gaspésie : Alain Forest
- Service du CR Capitale-Nationale : Éric Tremblay
- Service du CR Chaudière-Appalaches : François Beaulieu
- Service du CR Côte-Nord : Romain Côté
- Service du CR Estrie : Gilles Diamond
- Service du CR Mauricie – Centre-du-Québec : Paul Lemire
- Service du CR Saguenay–Lac-Saint-Jean : Sylvain Simard
- Direction du soutien et du suivi administratif : Nathalie Albert
- Direction générale des services aux accidentés : Vacant
- Direction de la révision administrative : Joanne Joannisse
- Service de la révision administrative Est-du-Québec : Brigitte Paradis
- Service de la révision administrative Ouest-du-Québec : Ariana Arias
- Direction des réclamations centralisées : Stéphanie Turcotte
- Service de longue durée : Nathalie Dubeau
- Service des grièvement blessés et décès : Jolène Pelletier
- Service de courte durée : Karyn Brochu
- Direction des relations avec la clientèle accidentée : Yannick Bouchard
- Centre des relations avec la clientèle - A : Nancy Dubé
- Centre des relations avec la clientèle - B : Marie-Ève St-Amand
- Service de la répartition et de l’admissibilité : Marie-Ève Barbeau
- Direction des réclamations régionalisées – Est du Québec : Guylaine Brochu
- Service aux accidentés Chaudière-Appalaches, Bas-Saint-Laurent, Gaspésie, Estrie : Dominique Dassylva
- Service aux accidentés Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Mauricie, Centre-du-Québec-Nord : Marie-France Bélanger
- Service aux accidentés Montérégie, Centre-du-Québec-Sud : Sylvie Brosseau
- Direction des réclamations régionalisées – Ouest du Québec : Sandra Blondeau
- Service aux accidentés Montréal-Est, Abitibi-Témiscamingue, Nord-du-Québec, Outaouais : Suzanne Grenier
- Service aux accidentés Laval, Lanaudière : Caroline Levasseur
- Service aux accidentés Montréal-Ouest, Laurentides : Isabelle Doyon
- Direction générale du soutien en services aux accidentés : Jean Ricard
- Direction de l’amélioration continue : Jean-François Doré
- Service de l'optimisation des processus et de la formation : Marcelle Huntington
- Service du pilotage : Caroline Côté
- Direction des analyses et des contrôles en indemnisation : Stéphane Rodrigue
- Direction du soutien aux opérations en indemnisation : Lucie Paradis
- Service de l'assurance qualité et de l'information de gestion : Martin Rodrigue
- Service de la gestion des fournisseurs et des dossiers : Chantal Roussy
- Service des enquêtes : Régis Laforge
- Direction générale des recours et de l'expertise-conseil en services aux accidentés : Bernard Buteau
- Direction de l’expertise conseil en santé : Chantal Vincent
- Direction des recours devant les tribunaux – Est du Québec : Julie Gauthier
- Direction des recours devant les tribunaux – Ouest du Québec : Martin Boisvert
- Direction du conseil en indemnisation : Marie-Noël Thériault
- Direction du partenariat : Caroline Richer
- Bureau-conseil en éthique : Marie-Hélène Dufour
- Direction des stratégies et des partenariats en sécurité routière : Éric Santerre
- Direction de la recherche et du développement en sécurité routière : Lyne Vézina
- Service de la recherche en sécurité routière : Maxime Brault
- Service du développement en sécurité routière : Emmanuelle Houde
- Direction des communications et des relations publiques : Béatrice Farand
- Service de la production et du Web : Ugo Demetriade
- Service des stratégies de communication - Expérience client et employé : Laura Lizotte
- Service des stratégies de communication - Sécurité routière : Marie-Julie Morin
- Direction des relations gouvernementales et soutien administratif : Nadia Fournier
Dernière modification : 8 septembre 2021
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