Remplacer une plaque ou un certificat d’immatriculation

Les certificats d’immatriculation peuvent être imprimés sans frais à partir des services en ligne SAAQclic⁠ ⁠.

Si le certificat d’immatriculation n’est pas disponible dans votre espace SAAQclic, vous pouvez nous soumettre une demande d’impression par courriel sécurisé en sélectionnant l’option «  Autre  », puis le sujet «  Immatriculation et vente d’un véhicule  » dans la section «  Question  ». Vous pouvez aussi faire une demande par messagerie privée Facebook. Vous recevrez ensuite votre certificat d’immatriculation par la poste. Des frais seront applicables.

Documents exigés pour un remplacement en point de service

Vous devez présenter l’un ou l’autre de ces documents :

• permis de conduire
• carte d’assurance maladie
• passeport canadien
• certificat de citoyenneté canadienne
• preuve de citoyenneté délivrée par Citoyenneté et Immigration Canada

Des frais seront exigés.

Si vous ne pouvez pas vous présenter vous-même

La personne qui fera la démarche à votre place doit apporter l'original du formulaire Procuration (PDF, 662,4 Ko)⁠ rempli par vous.

Si le véhicule appartient à une entreprise, la personne qui agira au nom de celle-ci doit apporter l'original d'un mandat lui permettant d'agir ainsi.

Remplacement du certificat en ligne

Les certificats d’immatriculation peuvent être réimprimés à partir des services en ligne SAAQclic⁠ ⁠ (pour les clients) et SAAQclic Entreprises⁠ ⁠ (pour les entreprises).

Si vous ne pouvez pas imprimer votre certificat d’immatriculation en ligne, vous devez rédiger une demande dans laquelle figureront les éléments suivants :

• l'objet de la demande
• vos nom et prénom, ou le nom de l'entreprise
• votre adresse au Québec
• le numéro de la plaque d'immatriculation
• l'adresse où nous devons envoyer le nouveau certificat d'immatriculation
• le nom et le numéro de téléphone d'un répondant au Québec
• votre signature

Veuillez transmettre votre demande par la poste à l’adresse suivante :

Si vous êtes un résident du Québec, vous pouvez également transmettre votre demande par télécopieur à l’un des numéros suivants :

• Citoyens : 1 855 465-7227
• Entreprises : 1 855 868-0152

Veuillez noter que des frais vous seront facturés.

Si votre plaque d’immatriculation est perdue, volée, défectueuse ou endommagée, vous devez la faire remplacer par une nouvelle plaque. Des frais seront exigés.

Par mesure de sécurité, une plaque d’immatriculation ne peut pas être remplacée par une plaque portant le même numéro. Ainsi, votre plaque d’immatriculation sera remplacée par une plaque standard portant un numéro différent.

La plaque métallique vous sera livrée par la poste dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables, à l'adresse principale inscrite dans votre dossier.

Pour pouvoir circuler avec le véhicule en attendant de recevoir votre plaque métallique, vous devez y apposer une plaque d’immatriculation provisoire papier sur la partie supérieure gauche de la lunette arrière. Pour les véhicules sans lunette arrière, tels que les motocyclettes, les motoneiges et les véhicules tout-terrain, la plaque provisoire doit être apposée sur la partie supérieure gauche du pare-brise ou rester visible sur le véhicule.

Voici une capsule vidéo (MP4, 29,8 Mo)⁠ vous montrant comment faire.

Ce service est disponible dans SAAQclic.⁠ ⁠ 

À la fin de la transaction, vous devrez télécharger et imprimer votre nouveau certificat d’immatriculation et votre plaque d’immatriculation provisoire, sur du papier blanc standard (8 ½ X 11).

Exceptions :

• Présentez-vous dans un point de service pour faire remplacer une plaque utilisée sur un véhicule de radioamateur. Évitez l’attente en prenant rendez-vous⁠ ⁠.
• Présentez-vous dans un point de service pour remplacer une plaque illisible à la suite d’un décollement de la pellicule réfléchissante. Le remplacement se fera sans frais sur présentation de votre plaque, si celle-ci est en circulation depuis 5 ans ou moins. Évitez l’attente en prenant rendez-vous⁠ ⁠.
• Vous ne pouvez pas faire remplacer une plaque sans véhicule.
• Si vous avez fait remplacer une plaque personnalisée et que vous souhaitez en obtenir une autre, vous devrez utiliser le numéro de la plaque standard que vous avez reçue lors du remplacement et utiliser le service Commander une plaque personnalisée⁠ ⁠.
• Si votre plaque avait une vignette de stationnement pour personnes handicapées, vous devez en commander une nouvelle. Pour plus d’information, consultez la page Remplacer une vignette de stationnement pour personnes handicapées⁠ ⁠.

Si vous ne pouvez pas faire votre remplacement en ligne, vous devez vous présenter dans l’un de nos points de service⁠ ⁠. Évitez l’attente en prenant rendez-vous⁠ ⁠.

Documents exigés au point de service

Vous devez présenter l’un ou l’autre de ces documents :

• permis de conduire
• carte d’assurance maladie
• passeport canadien
• certificat de citoyenneté canadienne
• preuve de citoyenneté délivrée par Citoyenneté et Immigration Canada

Votre nouveau certificat d’immatriculation et votre plaque d’immatriculation provisoire papier vous seront remis au comptoir par la préposée ou par le préposé.

Si vous ne pouvez pas vous présenter vous-même

La personne qui fait la démarche à votre place doit apporter l'original du formulaire Procuration (PDF, 662,4 Ko)⁠ rempli par vous.

Si le véhicule appartient à une entreprise, la personne qui agit au nom de celle-ci doit apporter l’original du mandat lui permettant d’agir ainsi.

Si votre plaque est perdue, volée, endommagée (accident) ou défectueuse (décollement de la pellicule), vous pouvez demander une nouvelle plaque en utilisant SAAQclic⁠ ⁠. Des frais⁠ ⁠ sont exigés.

Par mesure de sécurité, une plaque d’immatriculation ne peut pas être remplacée par une plaque portant le même numéro. Ainsi, votre plaque d’immatriculation sera remplacée par une plaque standard portant un numéro différent.

À la fin de la transaction, vous devrez télécharger et imprimer votre nouveau certificat d’immatriculation et votre plaque d’immatriculation provisoire sur du papier blanc standard (8 ½ X -11).

Vous devrez apposer la plaque provisoire papier sur la partie supérieure gauche de la lunette arrière de votre véhicule. Pour les véhicules sans lunette arrière, tels que les motocyclettes, les motoneiges et les véhicules tout-terrain, la plaque provisoire doit être apposée sur la partie supérieure gauche du pare-brise ou rester visible sur le véhicule.

Voici une capsule vidéo (MP4, 29,8 Mo)⁠ vous montrant comment faire.

La plaque métallique vous sera livrée par la poste dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables, à l'adresse principale inscrite dans votre dossier. Il est de votre responsabilité de vous faire acheminer votre nouvelle plaque métallique à l’endroit où vous vous trouvez lorsqu’elle aura été livrée à votre adresse principale, si requis.

Si vous ne pouvez pas faire votre remplacement en ligne, vous devez soumettre une demande écrite dans laquelle figureront les éléments suivants :

• l’objet de la demande
• vos nom et prénom, ou le nom de l’entreprise
• votre adresse au Québec
• le numéro de la plaque d’immatriculation
• l’adresse où nous devons envoyer la nouvelle plaque
• le nom et le numéro de téléphone d’une répondante ou d’un répondant au Québec
• votre signature

Veuillez joindre à votre demande votre paiement (chèque ou mandat-poste à l’ordre de la Société de l’assurance automobile du Québec) et transmettre le tout par la poste à l’adresse suivante :

Si vous êtes une résidente ou un résident du Québec, vous pouvez également transmettre votre demande par télécopieur à l’un des numéros suivants :

• Citoyens : 1 855 465-7227
• Entreprises : 1 855 868-0152

Nous vous ouvrirons un compte-client et nous vous transmettrons un relevé de compte.