En cas d'accident hors du Québec

1. Faites rédiger un rapport de police et essayez d'en obtenir une copie.
2. Prenez les renseignements sur l'autre personne impliquée dans l'accident, par exemple son nom et son adresse, le nom de son assureur, la marque du véhicule, le numéro de la plaque d'immatriculation.
3. S'il y a des témoins, notez leur nom et leur adresse.
4. Notez tous les détails de l'accident, comme la position des véhicules avant l'accident, les conditions de la route, etc.
5. Prenez des photos de la scène de l'accident : traces de freinage, blessures, dommages matériels, etc.

Pour toute question relative à un accident survenu à l’extérieur du Québec, veuillez nous téléphoner pendant les heures de bureau :

• lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 16 h 30
• mercredi de 9 h 30 à 16 h 30

aux numéros suivants :

• au Canada et aux États-Unis : 1 888 810-2525
• ailleurs dans le monde : 1 800 463-6890

Si vous n'êtes pas hospitalisé

Ne tardez pas à voir un médecin et faites inscrire sur le rapport médical tous les symptômes liés à votre accident.

Si vous êtes hospitalisé

Présentez votre carte d'assurance maladie du Québec lors de votre admission à l'hôpital de n'importe quelle province ou d'un territoire canadien.

Les frais hospitaliers seront facturés à la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ). Vous devrez payer les services des professionnels de la santé, dont les frais vous seront remboursés selon les tarifs en vigueur au Québec.

Avant de partir, vérifiez la date d'expiration de votre carte d'assurance maladie et assurez-vous qu'elle sera valide pour la durée de votre voyage.

Pour toute question relative à un accident survenu à l’extérieur du Québec, veuillez nous téléphoner pendant les heures de bureau :

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• mercredi de 9 h 30 à 16 h 30

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• au Canada et aux États-Unis : 1 888 810-2525
• ailleurs dans le monde : 1 800 463-6890

Si vous n'êtes pas hospitalisé

Ne tardez pas à voir un médecin et faites inscrire sur le rapport médical tous les symptômes liés à votre accident.

Si vous êtes hospitalisé

Si vous êtes hospitalisé et que vous recevez des soins ou des services de professionnels de la santé, c'est la RAMQ⁠ ⁠ qui remboursera les frais.

Prenez une assurance voyage avant de partir à l'étranger

Certains hôpitaux peuvent refuser de vous traiter sans la confirmation de votre capacité à payer les soins que votre état nécessite.

Même si certains hôpitaux américains ou européens connaissent notre système d'assurance maladie, notre régime d'assurance automobile et notre carte « soleil », le meilleur moyen d'éviter des problèmes est d'avoir avec soi une preuve d'assurance voyage.

Pour toute question relative à un accident survenu à l’extérieur du Québec, veuillez nous téléphoner pendant les heures de bureau :

• lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 16 h 30
• mercredi de 9 h 30 à 16 h 30

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• au Canada et aux États-Unis : 1 888 810-2525
• ailleurs dans le monde : 1 800 463-6890

Si votre accident vous a causé des blessures, vous devez nous déclarer votre accident le plus rapidement possible.

Si vous avez déjà payé des frais médicaux

1. Remplissez le formulaire Demande de remboursement pour des services couverts à l'extérieur du Québec de la RAMQ⁠ ⁠. Ce formulaire devra être accompagné des pièces justificatives originales, comme les reçus.
2. Lorsque la RAMQ vous rembourse, elle nous transmet les pièces justificatives afin que nous puissions vous verser les indemnités auxquelles vous avez droit en vertu de la Loi sur l'assurance automobile.

Si vous n'avez pas encore payé les frais médicaux

Transmettez-nous toutes les pièces justificatives, comme les factures et les reçus, avec votre demande d'indemnité.

N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de réclamation sur tous les documents.