Remplacer un permis de conduire

En ligne (ce service est disponible dans SAAQclic⁠ ⁠)

• La photo et la signature figurant dans votre dossier doivent respecter certains critères pour pouvoir être réutilisées pour votre nouveau permis. Dans le cas contraire, on vous invitera à prendre rendez-vous dans un point de service pour y faire remplacer votre permis.
• Vous devrez imprimer un permis provisoire qui vous servira en attendant de recevoir votre pièce officielle par la poste.

Besoin d’aide pour effectuer la transaction en ligne? Consultez notre tutoriel Remplacer un permis de conduire dans SAAQclic (MP4, 36,9 Mo)⁠. 

Dans un point de service

Étape 1 – Rendez-vous à l'un de nos points de service et présentez l'un de ces documents officiels :

• permis actuel endommagé, si la photo et les renseignements sont encore lisibles
• ancien permis de conduire, à l'exception du permis de chauffeur autorisé
• carte d'assurance maladie du Québec valide avec photo
• passeport canadien
• passeport étranger accompagné d'une attestation de présence connue au Canada
• certificat de citoyenneté canadienne avec photo
• carte de résident permanent
• carte des Forces canadiennes
• certificat de statut d'Indien

Si vous n'avez aucun de ces documents, vous devez présenter 2 autres documents officiels.

Le 1^er document doit être l'un des suivants :

• un certificat de naissance
• une attestation de présence connue au Canada
• une confirmation de résidence permanente

Le 2^e document doit contenir une photo. Ce peut être, par exemple :

• un permis de conduire d'une autre province ou d'un territoire canadiens
• un permis de conduire étranger

Étape 2 – Payez les frais de remplacement du permis

• Permis d'apprenti conducteur ou permis restreint plastifié : 15,50 $
• Permis d'apprenti conducteur ou permis restreint papier : 5,45 $
• Permis de chauffeur autorisé : 18,30 $
• Permis de conduire ou permis probatoire avec photo : 15,50 $
• Permis de conduire ou permis probatoire sans photo : 13,50 $

Si votre apparence physique a changé de manière importante et permanente (chirurgie esthétique majeure, brûlure apparente au visage, etc.), nous vous recommandons de faire remplacer votre permis de conduire, ce qui impliquera la prise d’une nouvelle photo.

Pour éviter la file d’attente, il vous est fortement suggéré de prendre rendez-vous en ligne avant de vous présenter dans l’un de nos points de service.

Vol d’identité

Si vous croyez avoir été victime d’un vol d’identité, vous devez porter plainte à la police et avertir la SAAQ le plus rapidement possible. Pour connaître la marche à suivre après un vol d’identité, consultez la page Nous joindre et cliquez sur (« Vol d’identité »).

Marche à suivre pour faire remplacer votre permis

En ligne (ce service est disponible dans SAAQclic⁠ ⁠)

• La photo et la signature figurant dans votre dossier doivent respecter certains critères pour pouvoir être réutilisées pour votre nouveau permis. Dans le cas contraire, on vous invitera à prendre rendez-vous dans un point de service pour y faire remplacer votre permis.
• Vous devrez imprimer un permis provisoire qui vous servira en attendant de recevoir votre pièce officielle par la poste.

Besoin d’aide pour effectuer la transaction en ligne? Consultez notre tutoriel Remplacer un permis de conduire dans SAAQclic.

Dans un point de service

Étape 1 – Rendez-vous à l'un de nos points de service et présentez l'un de ces documents officiels :

• permis actuel endommagé, si la photo et les renseignements sont encore lisibles
• ancien permis de conduire, à l'exception du permis de chauffeur autorisé
• carte d'assurance maladie du Québec valide avec photo
• passeport canadien
• passeport étranger accompagné d'une attestation de présence connue au Canada
• certificat de citoyenneté canadienne avec photo
• carte de résident permanent
• carte des Forces canadiennes
• certificat de statut d'Indien

Si vous n'avez aucun de ces documents, vous devez présenter 2 autres documents officiels.

Le 1^er document doit être l'un des suivants :

• un certificat de naissance
• une attestation de présence connue au Canada
• une confirmation de résidence permanente

Le 2^e document doit contenir une photo. Ce peut être, par exemple :

• un permis de conduire d'une autre province ou d'un territoire canadiens
• un permis de conduire étranger

Étape 2 – Payez les frais de remplacement du permis

• Permis d'apprenti conducteur ou permis restreint plastifié : 15,50 $
• Permis d'apprenti conducteur ou permis restreint papier : 5,45 $
• Permis de chauffeur autorisé : 18,30 $
• Permis de conduire ou permis probatoire avec photo : 15,50 $
• Permis de conduire ou permis probatoire sans photo : 13,50 $

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés dans nos points de service sont les suivants :

• argent comptant
• carte de débit – sauf dans certains de nos points de service
• un ou plusieurs prélèvements bancaires automatiques, si un spécimen de chèque est fourni
• chèque ou mandat-poste

Le paiement par carte de crédit n’est pas accepté.

Si votre apparence physique a changé de manière importante et permanente (chirurgie esthétique majeure, brûlure apparente au visage, etc.), nous vous recommandons de faire remplacer votre permis de conduire, ce qui impliquera la prise d’une nouvelle photo.

Pour éviter la file d’attente, il vous est fortement suggéré de prendre rendez-vous en ligne avant de vous présenter dans l’un de nos points de service.

Vol d’identité

Si vous croyez avoir été victime d’un vol d’identité, vous devez porter plainte à la police et avertir la SAAQ le plus rapidement possible. Pour connaître la marche à suivre après un vol d’identité, consultez la page Nous joindre et cliquez sur (« Vol d’identité »).

Marche à suivre pour faire remplacer votre permis

En ligne

Vous pouvez remplacer votre permis vous-même à partir de votre dossier dans SAAQclic⁠ ⁠

• La photo et la signature figurant dans votre dossier doivent respecter certains critères pour pouvoir être réutilisées pour votre nouveau permis. Dans le cas contraire, vous n’aurez pas accès au service en ligne et vous devrez faire une demande par la poste ou par télécopieur.
• Vous devrez imprimer un permis provisoire qui vous servira en attendant de recevoir votre pièce officielle par la poste.

Besoin d’aide pour effectuer la transaction en ligne? Consultez notre tutoriel Remplacer un permis de conduire dans SAAQclic. 

Par la poste ou par télécopieur

Transmettez-nous le formulaire Demande de remplacement d’un permis de conduire pendant un séjour à l’extérieur du Québec (PDF, 205,4 Ko)⁠.

Par la poste

Division du permis de conduire et de l’immatriculation
Société de l'assurance automobile du Québec
Case postale 19600, succursale Terminus
Québec (Québec)  G1K 8J6

Par télécopieur

Région de Québec : 418 644-1497
Ailleurs (Québec, Canada, États-Unis), sans frais : 1 855 465-7227

Assurez-vous de joindre votre paiement.

Vous devez payer les frais de remplacement du permis :

• Permis d'apprenti conducteur ou permis restreint plastifié : 15,50 $
• Permis d'apprenti conducteur ou permis restreint papier : 5,45 $
• Permis de chauffeur autorisé : 18,30 $
• Permis de conduire ou permis probatoire avec photo : 15,50 $
• Permis de conduire ou permis probatoire sans photo : 13,50 $

Modes de paiement acceptés

• Chèque ou mandat-poste

Si le paiement n'est pas joint à votre demande, nous vous ouvrirons un compte client et nous y porterons les frais exigés pour le remplacement du permis.

Permis de remplacement

Si vous y êtes admissible, vous recevrez un permis réutilisant la photo et la signature qui se trouvent dans votre dossier. Ce permis sera valide jusqu’au prochain renouvellement de la pièce plastifiée.

Dans le cas contraire, vous recevrez un permis sans photo ni signature qui sera valide pour un maximum de 12 mois, soit jusqu'à votre prochain renouvellement des droits à payer. Cette mesure exceptionnelle vous permettra de conduire à l'extérieur du Québec jusqu'à votre retour. À votre retour au Québec, il faudra le remplacer.

Présentez-vous à l'un de nos points de service pour obtenir un permis avec photo et signature.