Exprimer votre satisfaction ou émettre un commentaire
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Formulaire en Ligne
Simple et rapide, le formulaire en ligne est le moyen idéal pour faire votre plainte.
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Téléphone
Du lundi au vendredi: 8 h 30 à 16 h 30, sauf les jours fériés
418 528-4949 ou 1 866 891-6545
Personnes malentendantes
Le Service de relais Bell assure les services de télécommunications pour les personnes sourdes ou malentendantes et celles atteintes d’un trouble de la parole. Du personnel qualifié sert d’intermédiaire pour rendre possibles les appels.
Lundi au vendredi:8 h 30 à 16 h 30
Pour accéder au service, composez le 711.
Poste
Centre de la satisfaction des clientèles
Société de l’assurance automobile du Québec
333, boulevard Jean-Lesage, E-M-30
Québec (Québec) G1K 8J6
Télécopieur
418 646-4777 ou 1 866 632-2189
Ce que vous devez savoir
Engagements et délai
Nous donnerons suite à votre commentaire de façon équitable et confidentielle afin de respecter nos valeurs et engagements.
Votre commentaire n'aura pas d’incidence sur votre dossier à la SAAQ.
Le suivi d’un commentaire est effectué dans les 20 jours ouvrables après sa réception.
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Dernière modification : 8 janvier 2026