Annonce d’un projet pilote dans cinq centres de services
La SAAQ mène un nouveau projet pilote dans cinq centres de services, du 8 janvier au 22 mars 2024. Ce projet vise à améliorer l’expérience client en répartissant mieux les tâches du personnel responsable du service à la clientèle. Voici les cinq centres de services qui ont été stratégiquement choisis pour mener le projet pilote :
- Cap-aux-Meules
- Gaspé
- Baie-Saint-Paul
- La Sarre
- Ville-Marie
Dès le 8 janvier 2024, l’horaire de ces centres sera le suivant :
| Jour | Horaire |
| Lundi | Fermé |
| Du mardi au vendredi | Ouvert |
Les membres du personnel qui travaillent à ces comptoirs pourront ainsi prêter main-forte à ceux et celles qui répondent au téléphone. Nous avons à cœur d’optimiser chaque interaction avec vous, que ce soit en personne, par téléphone ou en ligne. Nous avons la certitude que ce projet accroîtra l’efficacité globale de nos services.
Merci de prévoir vos déplacements en conséquence. Nous vous suggérons toujours de prendre un rendez-vous avant de vous déplacer et d’utiliser SAAQclic pour effectuer vos transactions avec la SAAQ.