Dépôt du Rapport annuel de gestion 2025
Le Rapport annuel de gestion 2025 (PDF, 3,3 Mo) a été déposé à l’Assemblée nationale du Québec par le ministre des Transports et de la Mobilité durable, M. Benoit Charette.
Voici quelques faits saillants :
- Baisse de 8 du nombre de décès par rapport à 2024, qui est passé de 379 à 371
- Annonce d’une remise d’un excédent de capital pour 2026 : une économie de près de 462 M$ pour les Québécois et Québécoises
- Ouverture de 3 centres de services modernisés comportant des zones de sensibilisation à la sécurité routière
- Mise en œuvre d’un nouveau programme de formation obligatoire pour la conduite d’un véhicule lourd
- Plus de 5 millions de clientes et clients servis en personne dans les points de service, plus de 2 millions servis au téléphone, par courriel ou par messagerie, et plus de 4 millions au moyen des services numériques
- Création de 2,3 millions de comptes SAAQclic
- Satisfaction de la clientèle et des partenaires :
- 8,7/10 chez la clientèle ayant effectué un remisage ou un déremisage par le biais de SAAQclic
- 8,6/10 chez la clientèle diversifiée
- 8,1/10 chez la clientèle ayant reçu des services en personne
- 7,8/10 chez les partenaires