Nous joindre
Attention
Les coordonnées ci-dessous sont réservées aux commerçants et ne doivent pas être divulguées aux clients. Veuillez diriger vos clients vers le 1 800 361-7620 pour toute question.
Horaires du temps des Fêtes
Service téléphonique
Voici les heures d’ouverture du Centre des relations partenaires (CRP) pendant la période des Fêtes :
Décembre
| Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi |
|---|---|---|---|---|
| 15 8 h 30 à 17 h | 16 8 h 30 à 17 h | 17 8 h 30 à 17 h | 18 8 h 30 à 17 h | 19 8 h 30 à 17 h |
| 22 8 h 30 à 17 h | 23 8 h 30 à 17 h | 24 Fermé (férié) | 25 Fermé (férié) | 26 Fermé (férié) |
| 29 8 h 30 à 17 h | 30 8 h 30 à 17 h | 31 8 h 30 à 17 h | 1 Fermé (férié) | 2 Fermé (férié) |
Voici, à titre de rappel, les services offerts durant ces heures :
- Accompagnement et aide à la transaction dans SAAQclic Commerçants ;
- Aide à la connexion et à l’authentification pour les accès au portail ;
- Soutien aux demandes de corrections ;
- Informations générales.
Points de service
Certains points de service demeurent ouverts durant la période des Fêtes. Nous invitons la clientèle à prendre rendez-vous avant de se déplacer.
À noter : les centres de services de la SAAQ seront fermés du :
- 24 au 26 décembre inclusivement
- 31 décembre au 2 janvier inclusivement
L'horaire normal reprendra dès le 5 janvier 2026.
Pour toute question en lien avec votre rôle de commerçant ou pour obtenir de l’aide dans SAAQclic Commerçants, communiquez avec le :
Centre des relations partenaires
Par téléphone
- Lundi au vendredi : 8 h 30 à 17 h
Commerçants agréés
- Région de Québec : 418 528-4455
- Ailleurs (Québec, Canada) : 1 800 259-8060
Commerçants non agréés
- Région de Québec : 418 528-3439
- Ailleurs (Québec, Canada) : 1 800 260-1920
Par la poste
Service à la clientèle SAAQclic Commerçants
333, boulevard Jean-Lesage, O-M-3
Case postale 19600, succursale Terminus
Québec (Québec) G1K 8J6
Pour tout ce qui concerne les problèmes techniques dans SAAQclic Commerçants, communiquez avec nous :
Par courriel
Pour toute question concernant les prélèvements bancaires automatiques et les transactions financières : info.commercants5@saaq.gouv.qc.ca This link opens your default email software.
Pour faire une demande d’agrément : gestion.commercants.saaqclic@saaq.gouv.qc.ca This link opens your default email software.
Pour faire une demande de réactivation, de suspension ou d’annulation des accès d’une employée ou d’un employé : saaqclic.commercants@saaq.gouv.qc.ca This link opens your default email software.
Pour tout autre sujet : info.commercants2@saaq.gouv.qc.ca This link opens your default email software.
Service aux entreprises
Par téléphone
- Lundi, mardi, jeudi et vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
- Mercredi : 9 h 30 à 16 h 30
- 1 800 361-7620, option 1
Par télécopieur
418 643-5131 ou 1 855 868-0152
Par la poste
Service aux entreprises
333, boulevard Jean-Lesage, C-3-33
Case postale 19600, succursale Terminus
Québec (Québec) G1K 8J6
Si vous désirez formuler des commentaires ou des suggestions, vous pouvez le faire par courriel à saaqclic.commercants@saaq.gouv.qc.ca This link opens your default email software.. Notez que cette adresse courriel ne doit pas être utilisée pour les opérations courantes.
Pour vérifier la validité d’un permis de conduire ou le droit d’immatriculer un véhicule :
Renseignements généraux
Par téléphone
1 800 361-7620
Pendant les heures d’ouverture
- Lundi, mardi, jeudi et vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
- Mercredi : 9 h 30 à 16 h 30
En dehors des heures d’ouverture
- Pour le permis de conduire, faites le 1, puis le 1.
- Pour le droit d’immatriculer un véhicule, faites le 1, puis le 2.
En ligne
Pour toute question concernant votre numéro SAAQ (licence) :
Office de la protection du consommateur
Par téléphone
- Lundi au vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
- Région de Québec : 418 643-1484
- Ailleurs au Québec : 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556)
Par courriel
permiscommercantrecycleur@opc.gouv.qc.ca This link opens your default email software.
Last update: December 4, 2025