La SAAQ vous offre du soutien téléphonique afin de vous aider à respecter les directives et de répondre à vos besoins.
Lorsque vous appelez, vous devez choisir l'option appropriée :
| Option | Heures d'ouverture | 1 866 507-5482 Numéro réservé aux mandataires |
|---|---|---|
| 1 | Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h 30 et le samedi de 8 h à 12 h | Pour connaître le statut d'un véhicule (irrécupérable, gravement accidenté), son poids nominal brut (PNBV), la date de sa première immatriculation ou de son remisage |
| 2 | Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h 30 et le samedi de 8 h à 12 h | Pour recevoir de l'aide relativement à l'utilisation de SAAQclic ou pour la création, la correction ou l'inscription de la conformité d'un certificat de vérification mécanique (CVM) |
| 3 | Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h | Pour obtenir des conseils et des précisions sur les directives administratives et les normes concernant l'apposition de plaquettes d'identification de véhicule (NIV), la vérification des véhicules modifiés et de fabrication artisanale, la vérification photométrique et la vérification mécanique |
| 4 | Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h | Pour obtenir des conseils et des précisions sur les directives administratives et les normes concernant l'expertise technique des véhicules reconstruits |
| 5 | Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h | Pour obtenir des conseils et des précisions sur les obligations et les dispositions contractuelles |
| 6 | Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h | Pour obtenir des conseils et des précisions sur la façon de commander des affiches, des formulaires et des vignettes de conformité |
| 7 | Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h | Pour obtenir des informations sur les formations offertes ainsi que la façon de s'y inscrire ou pour obtenir un accès aux services SAAQclic |
| 8 | Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h | Pour obtenir de l'information à propos d'une facture concernant les services offerts par le Service du soutien aux mandataires. |
Vous pouvez également contacter le Service du soutien aux mandataires par courriel à l’adresse suivante : crq-ssm@saaq.gouv.qc.ca This link opens your default email software..
Last update: July 11, 2022
