Services en ligne

Annuler un rendez-vous pour un examen de conduite

Si vous ne pouvez pas vous présenter à un examen théorique, vous devez annuler votre rendez-vous le plus rapidement possible.

Si vous ne pouvez pas vous présenter à un examen pratique, vous devez annuler votre rendez-vous 48 heures avant l'heure fixée, sinon des frais pour omission de se présenter à un examen pratique vous seront facturés et devront être payés avant l'examen reporté. Par exemple, si vous avez un rendez-vous le 3 novembre à 13 h, vous devez l'annuler avant le 1er novembre à 13 h.

Information utile

Pandémie – COVID-19

À compter du 13 mars 2020, il n’y aura aucuns frais en cas d’annulation ou de modification tardive d’un rendez-vous pour un examen pratique. Les frais habituels de 23,10 $ sont donc suspendus, et ce, pour une durée indéterminée.

À qui s'adresse ce service

Ce service s'adresse à toute personne qui a déjà pris un rendez-vous et qui désire l'annuler.

Configuration requise

Navigateur Web

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Attention

L’accès à ce service en ligne est interrompu pour une période indéterminée. Pour avoir plus de détails, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle :

  • Région de Québec : 418 643-7620
  • Région de Montréal : 514 873-7620
  • Ailleurs : 1 800 361-7620

Disponibilité du service

Du lundi au samedi, de 7 h 30 à 23 h

Le dimanche, de 12 h à 23 h

Attention : Toute transaction terminée après 23 h ne sera pas enregistrée dans nos systèmes.