Si vous ne pouvez pas vous présenter à un examen théorique, vous devez annuler votre rendez-vous le plus rapidement possible.
Si vous ne pouvez pas vous présenter à un examen pratique, vous devez annuler votre rendez-vous 48 heures avant l'heure fixée, sinon des frais pour omission de se présenter à un examen pratique vous seront facturés et devront être payés avant l'examen reporté. Par exemple, si vous avez un rendez-vous le 3 novembre à 13 h, vous devez l'annuler avant le 1er novembre à 13 h.
À compter du 13 mars 2020, il n’y aura aucuns frais en cas d’annulation ou de modification tardive d’un rendez-vous pour un examen pratique. Les frais habituels de 23,10 $ sont donc suspendus, et ce, pour une durée indéterminée.
Ce service s'adresse à toute personne qui a déjà pris un rendez-vous et qui désire l'annuler.
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Du lundi au samedi, de 7 h 30 à 23 h
Le dimanche, de 12 h à 23 h
Attention : Toute transaction terminée après 23 h ne sera pas enregistrée dans nos systèmes.
Région de Québec : 418 643-7620
Région de Montréal : 514 873-7620
Ailleurs : 1 800 361-7620
Je veux aller au-delà des questions de base et outiller le citoyen. C’est valorisant de terminer une conversation avec une personne qui semble satisfaite.
Aimée Dornéval
Préposée aux renseignements téléphoniques
Quand la personne connaît les exigences de la loi, on peut l’inviter à travailler avec nous afin de rendre nos routes plus sécuritaires.
Benoît Tessier
Contrôleur routier en entreprise
Pour bien accompagner les personnes dans leur processus de réadaptation, nous devons le faire avec humanité, compréhension, rigueur et franchise.
Marie-Pier Jalbert
Conseillère en services aux accidentés
