Un pas de plus vers l’expérience client!

S’appuyant sur vos attentes les plus importantes, notre nouvelle édition de la Déclaration de services aux citoyens traduit non seulement notre engagement et nos promesses envers vous, mais aussi notre volonté organisationnelle de passer d’un service à la clientèle à une expérience client. Cette récente mouture simple, porteuse et mesurable reflète notre bienveillance et positionne la SAAQ comme assureur public.

La nouvelle édition de la brochure Déclaration de services aux citoyens (PDF, 365 ko) est disponible en version PDF seulement. Consultez-la dès maintenant!