Performance

Résultats

Chaque année, la SAAQ rend compte de tous ses résultats dans son rapport annuel de gestion.

Faits saillants

2016-2020 :

5 ANNÉES DE RÉSULTATS AU RENDEZ-VOUS!

  • Une diminution du nombre de personnes accidentées sur les routes du Québec de 35 %
  • L’innovation : la clé de nos actions en sécurité routière
  • Un taux de satisfaction client stable de à 8,5/10 malgré la pandémie
  • Des services en ligne répondant aux attentes avec une augmentation du nombre de transactions de 42 %
  • Un taux d'engagement de l'équipe de 88 %, un nouveau record
  • Le régime d’assurance automobile : un modèle bénéfique pour tous les Québécois
    • Plus de 20 millions de dollars en actualisation de la couverture d’assurance
    • Baisse des contributions d’assurance de 1,182 milliard de dollars
    • Remises d’excédent de capital : 270 millions de dollars déjà remis et 1,158 milliard annoncé
    • Les contributions d’assurance les plus basses au Canada
  • 80 % des Québécois considèrent que la Société inspire confiance

Pour connaître le détail des résultats de la SAAQ, consultez son rapport annuel de gestion 2020 (PDF, 2,5 Mo)Ce fichier n’est pas conforme au standard sur l’accessibilité des sites Web.

Pour plus d'information, consultez les Données et statistiques (PDF, 2,0 Mo)Ce fichier n’est pas conforme au standard sur l’accessibilité des sites Web. ainsi que la SAAQ en bref (PDF, 281,6 Ko)Ce fichier n’est pas conforme au standard sur l’accessibilité des sites Web.

Dernière modification : 21 janvier 2022