Performance

Résultats

Chaque année, la SAAQ rend compte de tous ses résultats dans son rapport annuel de gestion.

Faits saillants 2019

Bilan routier

  • Meilleur bilan routier en plus de 50 ans
  • Baisse de 1,3 % du nombre d’accidents de la route

PLAQUE DISTINCTIVE POUR LES VÉTÉRANS

  • Plus de 17 000 exemplaires distribués

DES CLIENTS TOUJOURS SATISFAITS

  • 81 % des Québécois considèrent que la SAAQ inspire confiance
  • Pour une 4année de suite, l’indice de satisfaction de la clientèle est de 8,6/10

UNE ÉQUIPE ENGAGÉE ET MOBILISÉE

  • Taux de mobilisation de 83 % pour une 5année de suite
  • Le plus grand groupe d’employés bénévoles à prendre part à l’Opération Nez rouge au Canada

RÉSULTATS FINANCIERS QUI INSPIRENT CONFIANCE

  • Taux de capitalisation qui atteint 146 %