Carrières

Emplois en technologie de l’information

Nous avons plusieurs postes à offrir dans le domaine des technologies de l’information. Vous pourrez postuler en personne lors de la Journée de l’emploi en technologies de l’information, le samedi 23 septembre 2017, au Centre des congrès de Québec. Vous pourrez également postuler en ligne à partir du 23 septembre.

La SAAQ se modernise pour encore mieux servir les citoyens. Les technologies de l’information sont au cœur de cette transformation.

Innovez avec nous!

Joignez-vous à notre environnement agile et contribuez à bâtir la SAAQ de demain!

À notre siège social de Québec, situé près du Vieux-Port, vous trouverez : 

  • un centre d'activités physiques (coopérative aux tarifs avantageux)
  • le Club des technologies émergentes, qui s’est donné comme mandat de faire découvrir au personnel de la SAAQ les nouvelles technologies. En dehors des heures de bureau, le Club se réunit chaque semaine pour explorer, comprendre et utiliser les dernières tendances
  • un centre de santé et de sécurité (secourisme, prise de tension artérielle, prélèvements sanguins, etc.)
  • la piste cyclable de la rivière Saint-Charles à proximité, et une aire sécurisée pour le rangement des vélos
  • un centre de la petite enfance (CPE) de 48 places : Les Petits Cheminots
  • des stationnements à proximité
  • un accès au réseau de transport en commun
  • l’adhésion à son club social, pour fraterniser entre collègues et faire des activités divertissantes
  • l’accès à des espaces de qualité, à l’heure du dîner, pour pique-niquer sur le bord du bassin Louise, vous balader dans le Vieux-Port et vous rendre dans le quartier Saint-Roch ou le quartier Petit-Champlain

Postes offerts

Attention

Avant de postuler

Pour postuler à la SAAQ, vous devez faire partie d’une liste de déclaration d’aptitudes. Si vous n’êtes pas sur cette liste, veuillez suivre la procédure d’embauche du gouvernement du Québec. 

Accompagnatrice ou accompagnateur de la méthode agile

Vous agirez à titre d’accompagnatrice ou d’accompagnateur de la méthode agile auprès de différentes équipes (développement, projets et opérations) dans les vice-présidences de la SAAQ en tant que membre du Centre de compétences agiles.

À ce titre, vous devrez notamment : 

  • aider les responsables « Kanban » (Flow Master) et les « Scrum Master » à développer leurs compétences pour tirer le maximum d’avantages des méthodes agiles
  • soutenir le « Scrum Master » dans le démarrage des projets et l’aider à maîtriser son rôle
  • promouvoir et faciliter l’adoption des méthodes agiles au sein des différentes équipes de la SAAQ. Vous devez donc demeurer à la fine pointe des pratiques agiles de développement et d’opérations et en faire la diffusion
  • agir à titre de facilitatrice ou de facilitateur autant pour les équipes de développement, d’opérations et de gestion que pour les projets
  • présenter les résultats aux membres des différentes équipes de développement, d’opérations, de gestion et de projets que vous accompagnez

Administratrice ou administrateur de la sécurité des accès (ASA)

À ce titre, vous :

  • aurez la responsabilité d’administrer les droits d’accès auprès des utilisateurs
  • traiterez les demandes d’accès de sécurité et appliquerez la sécurité sur les différents répertoires
  • conseillerez les clients sur les bonnes pratiques de sécurité et fournirez de l’expertise technique afin de les aider à régler les problèmes en lien avec la sécurité

Par son rôle, la Division de la gestion opérationnelle de la sécurité informatique doit assurer une disponibilité 24/7 d’une administratrice ou d’un administrateur de la sécurité des accès (ASA). Vous devez être disponible pour offrir ce service en rotation avec les autres membres de l’équipe.

Analyste en évolution et en soutien à l’infrastructure de développement

À ce titre, vous :

  • assurerez l’évolution des logiciels, des outils et des services communs (analyse, programmation, essais de divers niveaux, etc.) à la suite des demandes reçues d’amélioration, d’entretien et de changements, et ce, dans un environnement complexe de développement
  • fournirez l’expertise et le soutien aux utilisateurs de l’infrastructure de développement, et ce, tant sur le plan fonctionnel que technique, en leur indiquant le fonctionnement optimal des logiciels, des procédures, des outils et des services communs composant l’infrastructure de développement
  • fournirez, au besoin, de la formation spécialisée en préparant le matériel requis et en animant des ateliers sur les différents produits sous votre responsabilité
  • exécuterez des études concernant les logiciels, les outils et services communs, de façon à produire des recommandations visant une utilisation et un rendement optimaux
  • opérerez les logiciels, outils et services communs qui vous sont assignés
  • participerez en tant que membre aux comités des changements afin de représenter le service
  • collaborerez à la résolution des problèmes soulevés par les développeurs et les responsables des problèmes majeurs pour les troubles de production

Une certaine disponibilité hors des heures normales peut être occasionnellement demandée.

Analyste responsable de systèmes

Vous serez responsable du système qui gère les fonctions de perception dans le cadre des transactions d’accès au réseau routier. Ce système de grande envergure est au cœur des opérations.

Vous devrez :

  • assurer le suivi et le soutien à la production, et effectuer l’analyse et la correction des problèmes et anomalies détectés, en plus de donner des conseils et de fournir le soutien aux clients pour ces applications
  • organiser et contrôler les activités sous votre responsabilité afin de mener à bien les livraisons d’entretien ou d’amélioration du système en fonction des objectifs poursuivis
  • fournir l’expertise lors du développement des solutions d’affaires et de l’analyse globale, et fournir des conseils à l’organisation en matière d’identification et d’évaluation des nouvelles unités de traitement ou de l’évolution des unités existantes, dans le cadre des projets
  • effectuer les analyses des besoins émis par les clients
  • déterminer les solutions les plus appropriées, les faire approuver et vous occuper de leur réalisation
  • rédiger et approuver les spécifications fonctionnelles et techniques des modifications à apporter au système ou des nouvelles fonctions à développer

Chef de la Division Architecture technologique

À ce titre, vous assumerez la responsabilité de la Division Architecture technologique. Vous coordonnerez l’équipe des architectes technologiques, vous exercerez un rôle-conseil de haut niveau et coordonnerez aussi des mandats d’évolution et de gestion de l’infrastructure technologique de très grande envergure.

Pour ce faire, vous devrez notamment :

  • assumer toutes les tâches de coordination des activités de l’équipe d’architecture sous votre responsabilité
  • réaliser et assumer la coordination ou la direction de mandats de grande envergure relatifs à l’évolution et à la gestion de l’infrastructure technologique en fonction des orientations et des enjeux corporatifs et gouvernementaux
  • orienter et coordonner la définition du plan d’évolution de l’infrastructure technologique et assurer la cohérence du plan annuel d’entretien / amélioration avec le plan

Chef de la Division Architecture et Développement de la sécurité

Vous assumerez la responsabilité de gérer la Division Architecture et Développement de la sécurité (DADS).

À ce titre, vous devrez notamment :

  • planifier, coordonner et contrôler les travaux des ressources de la division, et prendre en charge les ententes contractuelles relevant de votre division
  • planifier et suivre la réalisation des solutions de sécurité requises par les différents projets des lignes d’affaires et d’infrastructure technologique
  • coordonner la participation des membres de votre équipe dans plusieurs projets et orienter leurs interventions afin de vous assurer du respect de l’architecture, des normes et des directives de la sécurité de l’information numérique
  • orienter, diriger et valider la réalisation de dossiers et d’avis de sécurité pour répondre aux intervenants des projets, de la VPTI et de la clientèle des lignes d’affaires
  • vous assurer de la prise en compte de la sécurité dans les solutions d’affaires et d’infrastructures technologiques ainsi que dans le cadre normatif de développement des systèmes à la SAAQ
  • participer à l’élaboration, à la diffusion et au suivi du Plan triennal de la sécurité de l’information numérique (PSIN) et du plan annuel d’amélioration
  • conseiller les gestionnaires des différentes directions sur les priorités et les investissements en sécurité de l’information

Conseillère ou conseiller en architecture – Information

Vous assumerez, pour le volet information, la responsabilité de l’évolution de l’architecture d’entreprise de la SAAQ et assurerez le respect de ses orientations, de ses principes et de ses modèles dans le cadre de la réalisation des travaux de la VPTI. Vous ferez figure de référence en ce qui a trait à l’architecture technologique de la SAAQ.

Plus spécifiquement, vous devrez :

  • concevoir, mettre à jour et faire évoluer les orientations, principes, modèles et documents du volet information de l’architecture d’entreprise
  • développer, documenter et rédiger divers avis, conseils et positionnements en lien avec votre domaine de spécialité
  • maintenir un arrimage étroit du volet information avec les volets affaires, application et technologie de l’architecture d’entreprise
  • assurer la cohérence, l’intégration et la cohabitation fonctionnelle des composantes architecturales du volet information
  • valider et certifier l’ensemble des mandats de développement, des solutions d’affaires et des architectures touchant votre domaine de spécialité afin d’assurer le respect des orientations, des principes et des modèles de l’architecture
  • former et soutenir les conseillers en architecture à l’égard du volet de l’architecture sous votre responsabilité, et ce, en fonction des besoins et des phases de développement
  • assumer la responsabilité de toute autre activité en lien avec votre domaine de spécialité

Conseillère ou conseiller en architecture et en intégration de l’environnement de développement

Vous serez responsable, entre autres, d’orienter l’environnement de développement d’applications, de donner une vision architecturale des différents composants le constituant pour en faciliter la compréhension et l’utilisation, d’effectuer la veille technologique en relation avec cet environnement et de conseiller les projets concernant son utilisation.

Dans le cadre de l’évolution des solutions, vous agirez à titre de client privilégié et de gardien de l’intégrité de cet environnement de développement, et participerez aux différents comités d’infrastructure touchant cet environnement à la SAAQ.

Vous devrez :

  • concevoir, documenter et faire évoluer l’architecture de l’environnement de développement des applications de mission de la SAAQ, orienter et guider sa mise en place
  • agir à titre d’architecte intégrateur de l’environnement de développement afin de vous assurer que l’environnement de développement est conforme et fonctionnel, et qu’il répond aux nouveaux besoins et s’intègre bien dans l’infrastructure technologique et de la sécurité
  • agir à titre de conseillère-experte ou conseiller-expert dans la certification des biens livrables du développement des applications, afin que la SAAQ puisse compter sur une uniformité dans la réalisation des différents biens livrables issus du processus de développement des applications, et ainsi permettre une communication asynchrone entre les projets et la continuité
  • assurer l’évolution des outils et des services communs en établissant les possibilités créées par les besoins applicatifs
  • réaliser des travaux de veille technologique concernant tous les aspects du développement des applications
  • représenter le service et la direction générale selon les dossiers dans différents comités, forums et tables, internes et gouvernementaux, qui ont un lien étroit avec l’environnement de développement

Conseillère ou conseiller en architecture technologique

Vous assumerez, pour le volet technologie, la responsabilité de l’évolution de l’architecture d’entreprise de la SAAQ et assurerez le respect de ses orientations, de ses principes et de ses modèles dans le cadre de la réalisation des travaux de la vice-présidence. Vous ferez figure de référence en ce qui concerne l’architecture technologique de la SAAQ.

Plus spécifiquement, vous devrez :

  • concevoir, mettre à jour et faire évoluer les orientations, principes, modèles et documents du volet technologie de l’architecture
  • développer, documenter et rédiger divers avis, conseils et positionnements en lien avec votre domaine de spécialité
  • maintenir un arrimage étroit du volet technologie avec les volets affaires, application et information de l’architecture d’entreprise
  • assurer la cohérence, l’intégration et la cohabitation fonctionnelle des composantes architecturales du volet technologie
  • valider et certifier l’ensemble des mandats de développement, des solutions d’affaires et des architectures touchant votre domaine de spécialité afin vous assurer du respect des orientations, des principes et des modèles de l’architecture
  • former et soutenir les conseillers en architecture relativement au volet de l’architecture sous votre responsabilité, et ce, en fonction des besoins et des phases de développement
  • assumer la responsabilité de toute autre activité en lien avec votre domaine de spécialité

Conseillère ou conseiller en gestion de projet

Vous contribuerez au développement de l’expertise en gestion de projets à la VPTI et agirez comme conseillère ou conseiller en matière de gestion de projets volet planification, suivi et contrôle dans le domaine des technologies de l’information. Vous offrirez des services de formation, de soutien et d’accompagnement aux chefs et aux directeurs de projet ainsi qu’aux gestionnaires de la VPTI et des autres vice-présidences, en définissant, en diffusant et en faisant évoluer un cadre de référence et des méthodes de travail propres à la gestion de projets, en positionnant, en évaluant et en rendant disponibles les outils nécessaires à la réalisation de leurs mandats, puis en vous assurant de la qualité des interventions et des livrables issus de la gestion de projets.

Vous devrez notamment :

  • agir comme conseillère ou conseiller auprès des directeurs de projet, des gestionnaires de la VPTI et des autres vice-présidences, en les accompagnant dans le démarrage et dans le suivi de leur projet
  • réaliser les activités de soutien et d’accompagnement des projets dans les étapes de planification, de reddition de compte, de suivi de projet, de projection des projets et de fermeture d’année financière selon le cycle de vie des projets
  • produire de l’information de gestion et des rapports à l’intention des diverses instances de la VPTI et de la SAAQ
  • offrir des services de formation et d’accompagnement en lien avec l’utilisation de la solution SGPE (MS Project Enterprise)
  • vous assurer que les projets et documents de gestion de projet respectent les normes et les bonnes pratiques de gestion de projet en vigueur
  • contrôler et suivre la performance des projets par l’analyse des indicateurs de performance et de tendance des projets

Conseillère ou conseiller en solution (architecture technologique)

Vous aurez la responsabilité de contribuer à l’évolution des architectures technologiques, de proposer les travaux d’amélioration et de déterminer les zones de positionnement et d’évolution. De plus, vous devrez vous assurer de l’intégration des solutions technologiques réalisées par les projets d’amélioration et les projets d’évolution aux infrastructures en place.

Vous participerez à la définition et à l’élaboration des différents mandats de conception et d’évolution des infrastructures technologiques. Vous réaliserez des mandats novateurs en lien avec les besoins d’affaires et les orientations technologiques de la SAAQ ayant des effets directs sur les services offerts par la SAAQ aux citoyens.

Vous soutiendrez les spécialistes principaux en architecture technologique, en veillant au développement des orientations et des normes architecturales et en proposant des travaux d’amélioration.

Vous devrez notamment :

  • participer à la réalisation des architectures détaillées actuelles et futures du domaine technologie
  • proposer des travaux de réalisation du plan d’entretien / amélioration dans le domaine technologie postes et serveurs
  • agir à titre d’intégratrice ou d’intégrateur auprès des équipes de projets et des utilisateurs des technologies
  • développer et maintenir les normes et orientations sur le plan des technologies

Conseillère ou conseiller et spécialiste en architecture d’affaires

Vous aurez la responsabilité de conseiller les gestionnaires responsables des systèmes opérationnels de la SAAQ lorsque des modifications majeures seront envisagées pour répondre à des besoins législatifs, pour améliorer les services à la clientèle ou pour donner suite à des demandes de partenaires.

Plus spécifiquement, vous devrez :

  • préparer les mandats de développement, les analyses globales, les présentations et les mémoires requis pour le comité de direction et le conseil d’administration
  • évaluer les répercussions financières des solutions, définir le parcours de développement le plus approprié et recommander les stratégies devant être privilégiées par la SAAQ
  • conseiller les gestionnaires en matière d’utilisation stratégique des technologies de l’information dans le cadre de la recherche d’une solution d’affaires
  • planifier la réalisation de l’intervention-conseil et présenter un aperçu global du besoin d’affaires
  • agir comme architecte intégrateur tout au long des phases « Rapport d’affaires » et « Réalisation » des projets en conseillant et en soutenant les équipes de projets
  • réaliser les mandats de positionnement sur des préoccupations stratégiques de la SAAQ ou gouvernementales

Conseillère ou conseiller spécialiste de la méthode agile

Vous agirez à titre de conseillère ou conseiller spécialiste de la méthode agile auprès de différentes équipes (développement, projets et opérations) dans les vice-présidences de la SAAQ en tant que membre du Centre de compétences agiles.

À ce titre, vous devrez : 

  • agir à titre de spécialiste, par votre connaissance des valeurs essentielles et des principes de la méthode agile. Vous serez responsable de la méthode et vous devrez vous assurer que celle-ci est comprise et bien mise en application
  • effectuer de la veille et de la prospection, afin d’innover dans les façons de faire en lien avec la méthode agile
  • agir à titre de mentor auprès des équipes afin de les encourager à améliorer les processus selon le contexte et la méthode agile, et faire la promotion des initiatives bénéfiques pour les équipes
  • instaurer et adapter les processus de développement et d’opérations actuels, et les faire évoluer vers les processus agiles
  • conseiller et accompagner différentes équipes (développement, opérations, gestion et projets) dans les vice-présidences de la SAAQ afin qu’elles puissent développer leurs compétences à l’égard de la méthode agile
  • orienter et guider les équipes de travail qui appliquent le principe agile

Conseillère ou conseiller en solution (architecture réseau)

Vous réaliserez des dossiers d’architecture technologique et d’analyse d’impact selon le plan d’évolution et d’amélioration concernant le réseau de télécommunication.

À ce titre, vous devrez notamment :

  • assurer l’intégration et le maintien des architectures en matière d’infrastructure technologique
  • collaborer, en mode matriciel, à l’évolution des infrastructures technologiques dans le cadre des programmes (projets) d’envergure de la VPTI quant aux mandats de développement, aux rapports d’affaires et aux architectures d’ensemble et détaillées
  • collaborer à la réalisation des projets d’évolution des infrastructures technologiques
  • fournir des conseils et des analyses en matière d’infrastructure technologique incluant l’exploitation des services technologiques
  • réaliser la veille technologique ou y collaborer
  • définir, recommander et faire approuver les orientations, règles et normes technologiques (les porter et les défendre sur le plan tactique)
  • assurer l’évolution de l’architecture technologique (la détenir, la porter et la défendre)

Analyste en sécurité – coordonnatrice ou coordonnateur de la reprise et de la gestion des menaces informatiques

Vous assumerez principalement le rôle de coordonnatrice ou coordonnateur de la reprise informatique à la SAAQ.

À ce titre, vous devrez notamment :

  • vous assurer de l’évolution et de la mise à jour du plan de reprise des technologies de l’information au regard des nouveaux services et des nouvelles technologies, des modifications aux composants et des besoins tant de la VPTI que des utilisateurs
  • contrôler de façon régulière le bon fonctionnement du plan de reprise informatique, notamment en planifiant et en coordonnant des essais de reprise périodiquement
  • assurer la cohérence de l’ensemble du plan de reprise informatique et une diffusion efficace auprès des intervenants concernés
  • coordonner les travaux de surveillance de l’équipe de gestion intégrée des menaces
  • intervenir régulièrement auprès des secteurs chargés de maintenir à jour les composants, techniques ou autres, qui composent le plan de reprise informatique
  • entrer en contact avec divers intervenants externes et plusieurs intervenants internes

Conseillère ou conseiller SAP

La Vice-présidence aux technologies de l’information (VPTI) est le maître d’œuvre d’un plan de transformation qui vise à mettre en place le nouveau modèle d’affaires de la SAAQ et à renouveler ses principaux systèmes d’information, tant administratifs que de soutien à la mission.

Ce plan de transformation a comme double objectif de permettre à la SAAQ d’actualiser ses pratiques d’affaires dans un contexte favorable à son évolution et de la positionner avantageusement comme assureur public performant et innovant. Cette transformation s’appuie sur le progiciel de gestion intégrée (PGI) SAP et ses compléments, notamment S/4 Hana, BW/4 Hana, Fiori, Hybris Billing/eCommerce/Marketing, Success Factor, OpenText, Solution Manager, SAP Loadrunner, SAP Worksoft. La technologie est assise sur des serveurs IBM Power et Intel.

La SAAQ est à la recherche de conseillères ou conseillers prêts à compléter l’équipe déjà en place dont la responsabilité est de mener à terme cette importante transformation, tant du point de vue des solutions d’affaires, des solutions technologiques et de l’intégration que de l’assurance qualité.

Profil recherché :

  • Expérience minimale de deux ans dans des projets de mise en place de solutions basées sur le PGI SAP et ses compléments, dans des mandats d’envergure.
  • Connaissance obligatoire des produits SAP (dans un environnement S/4 Hana, un atout).
  • Connaissance des produits complémentaires, un atout.
  • Goût et capacité à travailler en équipes multidisciplinaires dans un milieu dynamique et stimulant, avec le soutien d’un cadre de travail agile (environnement physique en îlots, mêlée quotidienne, gestion par Sprint, etc.).
  • Capacité à supporter la pression liée à un tel programme d’envergure, avec des échéanciers serrés et un suivi rigoureux des efforts.

Pilote de l’outil MS Project

Vous serez chargé du pilotage général du système de gestion de projet d’entreprise et de la production d’information de gestion. La solution est basée sur EPM 2013 dont MS Project 2013 en mode serveur.

En tant qu’administratrice ou administrateur et pilote corporatif de ce système, vous devrez notamment :

  • gérer les paramètres de l’outil
  • piloter les plans et les ressources
  • gérer les feuilles de temps
  • détecter les anomalies et les incohérences
  • produire des rapports de gestion
  • transférer périodiquement les données vers les systèmes financiers
  • soutenir les utilisateurs
  • documenter les processus
  • développer, mettre à jour et diffuser la formation
  • maintenir l’expertise
  • effectuer une vigie des nouveautés et des tendances
  • faire évoluer la solution

Responsable de la gestion des abonnements, des licences et des contrats logiciels

Vous contribuerez à la mission de la Division en assurant la gestion des abonnements, tels que l’abonnement à Office 365, la gestion des droits d’utilisation (licences) et le suivi des contrats d’entretien et d’acquisitions.

Vous devrez principalement :

  • prendre en charge et diffuser le processus de gestion des abonnements à la SAAQ
  • assurer le suivi et l’assurance qualité de la gestion des abonnements de la plateforme locale (postes de travail)
  • assurer la gestion et le suivi des droits d’utilisation des licences logicielles à la SAAQ
  • assurer la gestion et le suivi des contrats d’entretien et d’acquisitions de la plateforme locale (PFL)
  • assurer le suivi, l’analyse des besoins et la préparation avant l’échéance des licences ou des contrats
  • collaborer à la planification budgétaire en fonction des besoins
  • collaborer à la préparation d’appel d’offres ou des demandes budgétaires
  • avoir une vue d’ensemble des abonnements, des licences et des contrats de la PFL

Spécialiste en architecture fonctionnelle

Vous agirez en tant que spécialiste en architecture fonctionnelle pour les systèmes de la ligne d’affaires du contrôle routier. L’architecture du contrôle routier est composée de 11 systèmes sur les plateformes intermédiaire et centrale.

Vous devrez notamment : 

  • concevoir et assurer l’évolution de l’architecture fonctionnelle permanente
  • conseiller et soutenir les ressources quant aux solutions les mieux adaptées aux besoins exprimés, aux orientations fonctionnelles, aux principes de fonctionnement et à la méthodologie de développement
  • agir comme experte ou expert-conseil dans la réalisation des dossiers de conception pour la définition de la solution systémique
  • analyser les conséquences et la faisabilité des changements
  • assurer l’intégrité entre les projets, l’architecture et les systèmes existants du contrôle routier
  • approuver les différents biens livrables d’amélioration, d’évolution et de projets
  • collaborer avec les spécialistes en architecture des autres secteurs (données, technologies et organisation du travail)
  • conseiller la clientèle et les responsables de projets dans les différentes stratégies à préconiser
  • informer et conseiller le chef de division sur les difficultés rencontrées lors de la livraison d’amélioration, d’entretien ou de projets
  • faire évoluer les biens livrables de l’architecture du contrôle routier dont les principaux sont :
    • l’architecture permanente
    • la liste des systèmes et des unités de traitement
    • la liste des services à sécuriser
    • les systèmes par responsable
    • les règles fonctionnelles d’interface pour WPF .Net – Contrôle routier

Spécialiste en gestion de risques et des bénéfices

Vous soutiendrez les chefs de projets et les équipes de projets dans les processus de gestion des risques et des bénéfices. De plus, vous agirez à titre de responsable des processus de gestion des risques et des bénéfices au sein du Bureau de projets et de programmes, en assurant le respect du cadre établi et l’uniformisation des façons de faire au sein de la VPTI.

Vous devrez :

  • soutenir les utilisateurs et les assister dans la définition de leurs besoins
  • analyser et concevoir des dossiers d’analyse à partir de spécifications ébauchées à la phase d’architecture de systèmes, d’une analyse d’impact ou d’une demande de services
  • vous assurer que la documentation est conforme aux attentes des utilisateurs
  • valider les spécifications produites par les programmeurs et les soutenir dans la compréhension de leurs mandats
  • documenter les cas d’essais sous votre responsabilité et en effectuer la réalisation
  • soutenir les collaborateurs et les utilisateurs dans les différents niveaux d’essais (de « unitaire » à « acceptation »)