Procédures administratives

038 – Consulter ou réimprimer une transaction

Pour consulter ou réimprimer les preuves de service d’une transaction, vous devez savoir s’il s’agit d’une transaction en attente ou confirmée.

La consultation des transactions permet d’obtenir la liste des transactions pour une période donnée. À partir d’ici, vous pouvez également réimprimer les preuves de service pour un service d’immatriculation ou d’enregistrement en particulier. Une nouvelle impression des documents peut être demandée pour une transaction confirmée lorsqu’aucune transaction subséquente n’a été effectuée sur le dossier.

  1. Sélectionnez « Véhicules », puis « Consulter/Réimprimer » dans le menu.
  2. Sélectionnez ensuite le sous-menu qui correspond à la liste que vous voulez :
    • « Transactions en attente »;
    • « Transactions confirmées ».La liste des transactions affichée est celle des 7 derniers jours. Pour effectuer une recherche spécifique, utilisez le bouton « Nouvelle recherche » et précisez les critères désirés. La période de recherche ne peut être supérieure à 30 jours.

La liste des transactions affichée est celle des 7 derniers jours. Pour effectuer une recherche spécifique, utilisez le bouton « Nouvelle recherche » et précisez les critères désirés. La période de recherche ne peut être supérieure à 30 jours.

  1. Si le nom de votre client est dans la liste, cliquez dessus pour afficher et consulter le sommaire de la transaction. 
  2. Lorsque le bouton « Imprimer » est présent, vous pouvez réimprimer les preuves de service au besoin.
  3. Cliquez sur « Imprimer ». 
  4. Imprimez les documents voulus :
    • un à la fois en les sélectionnant un par un;
    • tous en même temps lorsque cette option est proposée.
  5. Faites signer la preuve de service SAAQ à votre client. La signature électronique de l’utilisateur ayant confirmé la transaction est présente à la signature du commerçant.
    La signature électronique remplace désormais votre signature manuelle, vous n'avez plus à signer les preuves de services SAAQ.
  6. Consultez la rubrique Preuves de service relatives aux transactions pour savoir comment distribuer les preuves de service.

Last update: November 21, 2017