Copie du dossier d'indemnisation

Comment faire votre demande

Étape 2 Comment faire votre demande

- Communiquer avec nous
  
  Région de Québec : 418 646-9877
  Ailleurs au Québec : 1 800 463-6890
  À l'extérieur du Québec : 1 800 463-6898
  
  Pour joindre nos agents de relations avec la clientèle en passant par le système automatisé :
  
  Lundi, mardi, jeudi et vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
  Mercredi : 9 h à 16 h 30
- Coûts
  
  Demande adressée au Service aux accidentés
  - Des frais peuvent s’appliquer aux demandes de copie de dossier.
  - Les frais applicables sont ceux qui sont prévus au Règlement sur les frais exigibles pour la transcription, la reproduction et la transmission de documents et de renseignements personnels.
- Délai/Durée
  - 30 jours suivant la réception de la demande lorsque celle-ci est adressée au Service aux accidentés
- Services en ligne
  - Demande de copie de dossier d’indemnisation pour vous-même
  - Demande de copie de dossier d’indemnisation pour une autre personne
- Formulaires
  - Autorisation pour la communication de renseignements personnels (PDF, 232,8 Ko)

Si vous n'avez pas reçu vos documents dans les 30 jours qui suivent la transmission votre demande en ligne, appelez-nous :

1 866 658-8273

Service aux accidentés
Société de l'assurance automobile du Québec
Case postale 2500, succursale Terminus
Québec (Québec) G1K 8A2

Dernière modification : 28 août 2023